Развитие деятельности в сфере ритуальных услуг и товаров

Развитие деятельности в сфере ритуальных услуг и товаров

Похоронная отрасль России получила большое развитие. Это связано с устойчивой тенденцией депопуляции, характеризующейся значительным превышением числа умерших людей над числом родившихся. В среднем за один год только в Москве умирает 130-135 тысяч человек.

Так, в прошлом году, по данным Госкомстата РФ, ритуальные услуги, оказанные в легальном секторе экономики, составили около 10% от общего объема всех видов бытовых услуг. При этом структура ритуального рынка выглядит следующим образом:

Похоронные услуги и принадлежности

59,2%

Изготовление и установка памятников

27,3%

Земельные участки

14,9%

Уход и содержание мест захоронений

2,1%

Ритуальная деятельность сегодня имеет положительные тенденции:

1. Возможность предоставления ритуальными службами полного комплекса похоронных  услуг.

2. Рост уровня профессионализма сотрудников ритуальных контор. Этому способствует участие их в профессиональных образовательных программах, специализированных тематических выставках, конференциях, семинарах и стажировках, тренингах.

3. Рост ассортимента товаров для похорон.

4. Совершенствование технологий: маркетинговых, сервисных, Интернет-технологий.

5. Укрепление интеграционных связей.

Организация ритуально-похоронного дела предусматривает и особенности налогообложения:

1.  Согласно Налоговому Кодексу РФ, от уплаты НДС освобождаются организации и физические лица, оказывающие ритуальные услуги, работы по изготовлению надгробных памятников и оформлению могил, а также реализующие похоронные принадлежности по утвержденному перечню.

2. По Закону РФ от уплаты налога с продаж освобождается стоимость ритуальных услуг похоронных бюро, кладбищ и крематориев.

3. Организация ритуальной сферы имеет право на применение УСН.

Помимо этого, во многих субъектах РФ предусмотрено освобождение стоимости ритуальных услуг от уплаты налогов на имущество, содержание объектов жилищного фонда, социально-культурной сферы, сбора на нужды общеобразовательных учреждений и т.д. Но в каждом городе свои условия предоставления льгот.

сайт ритуальных услуг

Исследование рынка ритуальных услуг позволило выявить перспективы его развития:

1. Организации по комплексному предоставлению услуг будут наращивать численность.

2. В связи с высокой конкуренцией предвидится внедрение новых технологий.

3. Предполагается увеличение спроса на услуги крематориев.

4. Гарантируется рост частных инвестиций в создание кремационных комплексов и негосударственных кладбищ.

5. Широкое развитие получит  система профессионального образования и сертификации работников. Уже сегодня есть список специальностей, которые объединяет ритуальная тематика.

Проблемы  похоронного дела:

Экономический анализ ритуального рынка и выбор ниши для собственного бизнеса    1. Сегодня в ритуальной сфере отмечена недостаточность государственного регулирования, законодательством не предусмотрен федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию похоронной деятельности. Это приводит к падению уровня обслуживания и росту недобросовестного предпринимательства.

   2. Развитие похоронного  хозяйства неспособно финансироваться муниципалитетами.

   3. Острой остается проблема нахождения большой доли рынка «в тени».

4. Недобросовестная конкуренция.

5. Несовершенства земельного законодательства, влекущие дефицит кладбищенских земель.

6. Выявление фактов коррупции в отношении предоставления могильных участков.

7. Торговля информацией о смерти граждан.

8. Рост процента кремации.

9. Повышенный интерес к бизнесу из-за недостаточности нормативно-правового регулирования, сегодня для предпринимательства в ритуальной области не требуется даже лицензия.

10. Усложнение отношений собственности (применение акционирования, инвестиционных контрактов, различных организационно-правовых форм).

Развитие деятельности в сфере ритуальных услуг и принадлежностей обязывает предварительно всесторонне изучить рынок предложений. Для того чтобы удачно инвестировать собственные средства, необходимо выявить, какой вид продукции и спектр услуг будет востребован именно в Вашем регионе.

Так, например, на территории Москвы и Московской области спрос на нестандартные и креативные товары будет больше, нежели в малых поселеньях. Точно так, выбрав направление производства памятников или гробов, например, необходимо выявить конкурентов и ликвидировать их  путем предложения изготовления их из другого материала.

Важно знать слабые и сильные места сферы бизнеса, в который входишь, делать акцент на востребованных товарах и услугах, использовать новые идеи.

Анализ деятельности компаний ритуальных услуг, основанный на анкетировании:

 Для объективной оценки похоронного обслуживания в  2016 году в Твери было проведено исследование среди горожан. Этот город был выбран в силу наличия  развитой инфраструктуры похоронных услуг и компетентного органа местного самоуправления. Исследовать ритуальный рынок помогли потенциальные и реальные клиенты похоронных фирм разных возрастных категорий. Так, состояние ритуального рынка сегодня имеет следующие особенности:

- информированность населения о работе ритуальных организаций. 87% опрошенных свидетельствуют о дефиците сведений о ритуальном рынке. 77% людей признались, что не владеют информацией о названиях и местонахождении похоронных организаций, при этом они также неосведомлены о выделяемых государством дотациях. 30% клиентов, обратившихся в ритуальные компании за последний год, не помнят названий фирм, предоставивших им услуги. Треть опрошенных утверждают, что особенности и проблематика развития ритуального бизнеса не затронута местными СМИ, в то время, как им бы было интересно узнать обзоры рынка цен, анализ качества работы похоронных агентств;

- имидж ритуальных фирм, органы власти. В большинстве анкетируемые сошлись во мнении, что информация в прессе на протяжении последнего времени не несет познавательный характер, а лишь привносит попытки раздела рынка. Как оказалось, народ не знает представителей муниципальных структур, курируемых ритуальное обслуживание, понаслышке знает, какие тенденции и планы вынашивает эта сфера;

- удовлетворенность результатом обслуживания. 96% анкетируемых довольны оказанными услугами в целом, но при этом у 56% возникли претензии в отношении отдельных этапов сотрудничества;

- запросы потребителей. Большой востребованностью пользуется услуга присмотра за могилой, ей бы воспользовались 73% опрошенных. Актуальной является и возможность преждевременной аренды места на кладбище из-за недостатка участков и желания иметь семейные захоронения (61% тестируемых). 52% людей изъявили желание иметь накопительные счета на погребение.

Таким образом, можно наглядно увидеть, насколько население городов России является неосведомленным. В период утраты люди действуют, опираясь на чужой опыт. Необходимо заранее приобщать общество к традициям, знакомить людей с конъюнктурой рынка. Зная, какая компания предоставляет те или иные услуги, можно организовать похороны на должном уровне, исключая недопонимание. Это касается не только малых городов, так же дела обстоят в Москве и Спб, ведь рынок ритуальных услуг в России закономерен.

 

Похожие статьи